Las llamadas no deseadas de números desconocidos, conocidas como spam, se han convertido en una de las principales molestias para los usuarios de teléfonos móviles en Chile. Estas llamadas, que a menudo buscan obtener datos personales, promocionar productos o, en algunos casos, realizar estafas, son cada vez más comunes.
El fenómeno ha crecido debido a la facilidad de acceder a bases de datos con información de contacto y al bajo costo de realizar llamadas masivas. Según Cristián Inzulza, académico de la Universidad Central, la falta de regulación efectiva y la venta y compra de bases de datos personales son algunos de los factores que han permitido que esta práctica se dispare. Afortunadamente, existen varias medidas que los usuarios pueden tomar para minimizar o evitar estas molestas llamadas.
Estrategias efectivas para bloquear llamadas de spam
Existen varias opciones para proteger tu teléfono y reducir la cantidad de llamadas indeseadas. Aquí te dejamos algunos consejos proporcionados por expertos:
1. Inscribirse en la lista “No Molestar” del SERNAC
Una de las principales acciones que puedes tomar es inscribirte en la plataforma «No Molestar», habilitada por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). Esta lista permite a los usuarios solicitar ser eliminados de las bases de datos de empresas que realizan llamadas de telemarketing, lo que disminuye las probabilidades de ser contactado por estas empresas.
2. Bloqueo de números indeseados
Hoy en día, la mayoría de los teléfonos inteligentes permiten bloquear números específicos. Si recibes llamadas recurrentes de un mismo número, esta opción es muy útil para evitar futuras molestias.
3. Aplicaciones de bloqueo automático
Existen diversas aplicaciones diseñadas específicamente para bloquear llamadas de spam, como Truecaller o Hiya. Estas aplicaciones utilizan bases de datos que identifican números sospechosos o fraudulentos y los bloquean automáticamente.
4. Evitar compartir tu número de teléfono
Es importante ser selectivo al compartir tu número de teléfono. Evita ponerlo en formularios, concursos o sitios web que no sean de confianza. Además, revisa siempre las políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.
5. Solicitar la eliminación de tu número
Si una empresa te contacta sin tu consentimiento, puedes solicitar que eliminen tu número de su base de datos. Este es un derecho que tienes como consumidor y te permitirá evitar futuras llamadas.
6. Reportar las llamadas de spam
Si continúas recibiendo llamadas no deseadas, puedes reportarlas al SERNAC o a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), quienes están encargados de velar por los derechos de los consumidores y regular las prácticas de telemarketing.
7. Activar la identificación de llamadas
Consulta con tu proveedor de telefonía si tiene disponible la opción de identificación de llamadas. Esto te permitirá saber quién está llamando antes de responder, lo que te da la posibilidad de ignorar números desconocidos.
8. No responder a números desconocidos
Una recomendación básica es no contestar las llamadas de números que no reconoces. Si la llamada es legítima, el remitente generalmente dejará un mensaje de voz.
9. Ajustar la privacidad en redes sociales
Las configuraciones de privacidad en redes sociales son cruciales para proteger tu información. Asegúrate de que tu número de teléfono no sea accesible para terceros que podrían utilizarlo con fines de spam.
10. Educar a familiares y amigos
Es importante que todos los miembros de tu entorno estén conscientes de la necesidad de proteger su información personal. Evitar compartir tu número sin tu consentimiento es una medida preventiva esencial.
Aunque no es posible erradicar completamente las llamadas de spam, implementar estas recomendaciones debería ayudar a reducir significativamente su frecuencia. Como explica Cristián Inzulza, estas acciones te permitirán tener un mayor control sobre quién puede contactarte, dándote más tranquilidad y menos molestias.