Securitas Direct ha anunciado su decisión de cambiar su marca a Verisure en España, alineándose así con la nomenclatura que utiliza a nivel global. Este cambio se produce en un contexto de expansión significativa, ya que la empresa se ha posicionado como líder en el sector de la seguridad, alcanzando una impresionante cifra de 6,2 millones de clientes en Europa y Latinoamérica, de los cuales más de 2,2 millones residen en el mercado español. Este movimiento representa no solo un cambio de nombre, sino también una estrategia para unificar su identidad corporativa en todos los mercados donde opera.
La transición hacia Verisure sigue el camino que la compañía ya ha iniciado en otros países europeos, como Francia y Portugal. Se espera que la adopción de la nueva marca en España facilite la innovación y colaboración entre las diferentes filiales de la compañía, al tiempo que refuerza la confianza de los clientes y stakeholders. A pesar del cambio de nombre, Securitas Direct asegura que su estructura operativa en España, que cuenta con un equipo de 11.000 empleados y una penetración de mercado del 11%, se mantendrá sin alteraciones en la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes.
Nina Llordachs, directora de Marketing de Verisure España, ha enfatizado que este cambio no implica una modificación en su enfoque hacia la atención al cliente. Según Llordachs, la compañía sigue comprometida con su «innovación y tecnología propia patentada», y aunque será conocida globalmente como Verisure, continúa siendo la misma empresa que ha ganado la confianza de millones de usuarios. El cambio buscará, además, impulsar el crecimiento y mejorar la experiencia del cliente, aspectos clave en la dinámica del mercado actual.
El proceso de despliegue de la nueva identidad de marca en España se realizará de manera metódica y planificada. La dirección de Verisure ha puesto como prioridad la continuidad del servicio, asegurando que los clientes no experimenten inconvenientes debido al cambio. Actualmente, se han llevado a cabo comunicaciones directas con colaboradores y clientes en la última semana para informarles y prepararlos para el lanzamiento público de la nueva marca, garantizando una transición suave y efectiva.
Desde un punto de vista financiero, Securitas Direct realizará una inversión que superará los 100 millones de euros a nivel global durante los próximos años para implementar esta rebranding. Esta inversión no solo se destinará a la actualización de los activos de la marca, sino que también buscará consolidar su posición en el mercado y optimizar la gestión de sus clientes. Con el objetivo de que la adecuación de todos los soportes visuales esté lista para finales de 2026, la compañía continuará utilizando tecnología avanzada de monitoreo y respuesta humana para garantizar la seguridad, manteniendo los altos estándares de atención y protocolos que los caracterizan.