La confianza en una empresa de transmisión eléctrica se mide en decisiones concretas. Cuando un equipo levanta una alerta a tiempo o cuando una conversación difícil se aborda con información clara, esa dimensión tiene un valor especial. Transelec opera una red extensa, distribuida en territorios diversos y esencial para la continuidad del sistema nacional. 

Cada decisión corporativa convive con exigencias técnicas, regulatorias, ambientales y reputacionales, lo que obliga a la empresa a actuar con coherencia bajo presión.

Ese tipo de confianza ha marcado el trabajo de Paola Basaure, vicepresidenta de Asuntos Corporativos y Gestión Socioambiental de Transelec. Su trayectoria dentro de una empresa de infraestructura crítica le ha permitido construir una forma de liderazgo donde la confianza es como una herramienta más de gestión.

En el rubro, para la ejecutiva confiar implica mucho más que delegar. Implica formar equipos preparados, abrir espacios para conversar con franqueza, sostener estándares internos y actuar de manera consistente durante todo el ciclo de vida de los activos.

Confianza y capacidad ejecutiva

La infraestructura estratégica necesita confianza para funcionar. Los sistemas eléctricos dependen de equipos que coordinan operaciones, mantienen activos y aplican protocolos. Esa coordinación requiere de procedimientos y una cultura interna que permita actuar con criterio.

Basaure ha desarrollado su liderazgo en esa zona. Desde asuntos corporativos y sostenibilidad, su rol conecta áreas que suelen tener lenguajes distintos como ingeniería, operación, medio ambiente, regulación o gestión territorial. La confianza proyectada permite que esas áreas conversen con mayor fluidez y tomen decisiones con una mirada común.

En su experiencia, una organización madura necesita personas capaces de solicitar información, preguntar y advertir riesgos, todo para aportar desde su especialidad. Ese aprendizaje resulta clave en una industria donde las señales relevantes pueden aparecer en una faena. La confianza, vista así, se transforma en una capacidad ejecutiva fundamental.

Equipos que sostienen la transformación

Basaure suele vincular la transformación corporativa con la construcción de equipos. En una empresa de infraestructura crítica, los cambios culturales se vuelven reales cuando las personas los incorporan al trabajo diario.

Desde esa perspectiva, formar equipos equivale a preparar a la empresa para operar distinto. La confianza interna permite que los profesionales levanten alertas sin esperar a que el problema crezca. También permite recibir retroalimentación, revisar procesos y corregir prácticas con mayor rapidez.

Ese punto ha sido relevante en la trayectoria de Basaure. Su mirada sobre liderazgo incorpora habilidades que antes podían quedar fuera del lenguaje tradicional de la infraestructura como escucha, redes internas y feedback.

Conversaciones difíciles, decisiones consistentes

El estilo de Basaure pone valor en la capacidad de abordar temas complejos, como el cumplimiento ambiental, en conversaciones con hechos, responsabilidad y método. 

Para la ejecutiva, la confianza se construye enfrentando las situaciones con datos y no evitando los temas difíciles. Esa práctica ayuda a sostener una cultura interna donde los problemas se procesan de manera profesional y las decisiones se toman con mayor consistencia.

Ese cambio tiene una dimensión ejecutiva profunda. Una empresa puede declarar compromisos, y la confianza aparece cuando esos compromisos se traducen en acciones en terreno. La sostenibilidad se fortalece cuando entra a la planificación, al control interno, a la forma de trabajar de los equipos y a la toma de decisiones.

Confiar para anticipar

La confianza también permite anticipar. Cuando los equipos sienten que pueden compartir información, una empresa detecta antes sus riesgos. Cuando distintas áreas conversan con claridad, las decisiones llegan con más contexto.

Esa mirada anticipatoria aparece con fuerza en la experiencia de Basaure. Su visión de sostenibilidad no se limita a una etapa posterior del proceso. Se incorpora en decisiones de negocio, evaluación de proyectos, adquisiciones, operación y cultura interna.

La industria eléctrica avanza hacia una frontera más exigente. La transición energética demanda redes robustas, almacenamiento, tecnología, resiliencia climática y capacidad de operar activos críticos en entornos diversos. Ese contexto requiere liderazgos capaces de trabajar con información incompleta, equipos multidisciplinarios y horizontes de largo plazo.

Un estilo para infraestructura crítica

El perfil de Paola Basaure muestra una forma de liderazgo adaptada a la infraestructura crítica contemporánea. Su estilo se construye desde la confianza, la transparencia, el cumplimiento y la formación de equipos capaces de operar en escenarios complejos.

Esa mirada tiene valor en una empresa como Transelec, que cumple un rol esencial dentro del sistema eléctrico chileno. La transmisión requiere precisión técnica, continuidad y planificación. Pero también requiere culturas internas capaces de sostener compromisos, responder con claridad y aprender de la experiencia acumulada.

Gestionar con confianza no significa suavizar la exigencia, sí elevarla mediante equipos preparados, conversaciones honestas, decisiones trazables y coherencia entre estrategia y ejecución. En la trayectoria de Basaure, esa confianza aparece como un activo ejecutivo, como una forma de conducir personas, ordenar decisiones y sostener infraestructura crítica con visión de largo plazo.

Hay actividades donde reemplazar un combustible por electricidad resulta relativamente directo. Un automóvil puede cambiar un motor a combustión por baterías. Una vivienda puede sustituir una caldera por una bomba de calor. En un avión de largo alcance o un barco que cruza un océano, la ecuación es bastante más compleja.

Ahí aparece una de las tecnologías que está ganando espacio dentro de la transición energética: los combustibles sintéticos o e-fuels.

Y Chile quiere participar en ese desarrollo. La actualización 2026-2030 de la Estrategia Nacional de Hidrógeno Verde puso entre sus prioridades precisamente el uso de hidrógeno en sectores de difícil electrificación y la producción de combustibles sintéticos.

En el Biobío, esa discusión ya empieza a trasladarse desde los documentos de política pública hacia una planta industrial, específicamente de Forestal Arauco, empresa de larga tradición en la zona.

¿Qué son los combustibles sintéticos?

Los e-fuels son combustibles producidos mediante procesos industriales que utilizan hidrógeno obtenido a partir de electricidad y otros insumos, como CO2 capturado, para crear nuevas moléculas energéticas.

Una forma simple de entenderlo es pensar en dos piezas. La primera es el hidrógeno verde, producido mediante electrólisis: electricidad de origen renovable separa el hidrógeno presente en el agua.

La segunda es una fuente de carbono. Para producir hidrocarburos sintéticos, ese hidrógeno puede combinarse con CO2 previamente capturado. A partir de ese proceso pueden obtenerse productos con características similares a combustibles líquidos o gaseosos utilizados actualmente.

La Agencia Internacional de Energía (IEA) considera dentro de esta familia a combustibles producidos a partir de hidrógeno electrolítico y señala que tienen especial potencial en aviación y transporte marítimo, dos actividades que seguirán dependiendo en buena medida de combustibles de alta densidad energética.

La diferencia principal con un combustible fósil está en de dónde provienen la energía y el carbono utilizados para producirlo.

El proyecto abre además posibilidades para etapas posteriores. Según información de Arauco, SynFuels Biobío permitirá explorar tecnologías orientadas a producir eSAF, combustible sintético sostenible para aviación, y e-GL, una alternativa sintética al gas licuado.

E-fuels y biocombustibles: dos caminos distintos

Los conceptos suelen mezclarse porque ambos buscan reducir la dependencia de los combustibles fósiles.

Un biocombustible obtiene su materia prima directamente de biomasa, tal como lo ha hecho Arauco desde hace un tiempo. El biodiésel, el bioetanol o algunos combustibles sostenibles de aviación pueden producirse a partir de aceites, residuos agrícolas, materias vegetales u otras fuentes biológicas.

Un e-fuel utiliza principalmente hidrógeno producido con electricidad y, en el caso de los hidrocarburos sintéticos, una fuente de carbono capturado.

También existen rutas híbridas y crecientes conexiones entre ambos mundos. La IEA destaca, por ejemplo, el potencial de utilizar CO2 biogénico proveniente de procesos de bioenergía o industrias relacionadas con biomasa para producir e-fuels.

Es justamente allí donde SynFuels Biobío encuentra un espacio particular: aprovecha un flujo de carbono biogénico asociado a la industria forestal y lo incorpora como insumo para la producción de combustibles sintéticos.

El carbono de SynFuels Biobío viene de la industria de la celulosa

Este punto es especialmente relevante en el proyecto impulsado por Arauco, Copec y Abastible.

SynFuels Biobío no plantea producir el combustible mediante la gasificación directa de biomasa forestal. El proyecto utilizará CO2 biogénico que ya se genera durante el proceso productivo de la celulosa y lo combinará con hidrógeno verde.

Ese origen permite entender el vínculo con la actividad forestal. Los árboles absorben CO2 de la atmósfera mientras crecen. Parte de ese carbono queda incorporado en la biomasa y posteriormente circula por los procesos industriales asociados a la madera y la celulosa. El CO2 biogénico corresponde al carbono de ese ciclo biológico, en contraste con el carbono fósil extraído desde depósitos de petróleo, gas o carbón.

Qué busca probar Arauco en Biobío

SynFuels Biobío nació desde Bioforest, el centro de investigación e innovación de Arauco, que lidera el desarrollo tecnológico del proyecto.

La iniciativa cuenta con apoyo de Corfo a través del Programa Tecnológico para el Uso y Adopción de Hidrógeno en la Industria Chilena. Este instrumento busca desarrollar y probar tecnologías asociadas al hidrógeno en sectores productivos y reducir las brechas que todavía dificultan su adopción a escala industrial.

El piloto estará ubicado en Planta Arauco Línea 2, en la Región del Biobío. La ubicación reúne tres elementos que necesita la tecnología: una fuente de CO2 biogénico vinculada a la producción de celulosa, acceso a energía renovable e infraestructura industrial donde probar el proceso en condiciones reales.

El Reporte Integrado 2025 de Arauco entrega además una fotografía del estado del proyecto. La compañía señala que SynFuels Biobío se desarrolla junto con Copec y Abastible desde fines de 2024 y había recibido $1.600 millones en aportes estatales, de los cuales $245 millones se habían destinado a estudios de ingeniería conceptual y básica y a la gestión de permisos ambientales.

Para los impulsores de este proyecto, Biobío tiene condiciones muy interesantes para convertirse en un espacio de desarrollo de combustibles sintéticos. Aquí convergen CO2 biogénico, energía renovable, infraestructura industrial y capacidades tecnológicas. La alianza entre Arauco, Copec y Abastible busca aprovechar esa combinación para validar soluciones que puedan aportar a sectores donde la electrificación sigue siendo compleja.

Su objetivo inmediato no es abastecer masivamente al mercado chileno con combustible sintético. La etapa actual busca generar conocimiento, probar la tecnología, reducir riesgos y evaluar si existen condiciones para desarrollos industriales posteriores.

El piloto busca capturar CO2 biogénico proveniente del proceso de celulosa, utilizarlo como materia prima y combinarlo con hidrógeno producido a partir de agua desmineralizada y electricidad renovable.

Arauco concentra experiencia forestal, industrial, producción de celulosa y desarrollo tecnológico a través de Bioforest. Copec aporta capacidades asociadas a combustibles, movilidad y distribución energética. Abastible suma conocimiento en gases licuados y soluciones energéticas.

El acuerdo busca reunir esas capacidades alrededor de una tecnología que ninguna de las tres compañías desarrolla de manera aislada.

Detectar estos problemas a tiempo no solo mejora la eficiencia, sino que también evita reparaciones costosas.

Señales de una posible fuga en calefacción

A diferencia de otras filtraciones, las fugas en sistemas de calefacción pueden ser más difíciles de identificar. Estas son algunas señales frecuentes:

• Pérdida constante de presión en la caldera.
• Radiadores que no calientan de manera uniforme.
• Presencia de humedad cerca de tuberías o equipos.
• Goteos visibles en válvulas o conexiones.
• Necesidad frecuente de rellenar el sistema.

Si notas alguno de estos síntomas, es probable que exista una fuga en el circuito.

Impacto en el consumo y eficiencia

Una fuga, por pequeña que sea, afecta directamente el rendimiento del sistema:

• Obliga a la caldera a trabajar más tiempo.
• Aumenta el consumo de gas o electricidad.
• Reduce la capacidad de calefacción en el hogar.
• Genera desgaste prematuro de los equipos.

En muchos casos, el usuario percibe que la casa no se calienta lo suficiente, sin identificar que el problema es una pérdida en el sistema.

Zonas donde suelen producirse fugas

Existen puntos críticos donde es más común que aparezcan filtraciones:

• Uniones de tuberías.
• Válvulas de radiadores.
• Circuitos ocultos en muros o pisos.
• Caldera o sistema central.
• Conexiones antiguas o mal instaladas.

Las fugas en zonas ocultas son las más complejas, ya que no presentan señales visibles inmediatas.

Qué hacer si sospechas una fuga

Actuar a tiempo puede evitar daños mayores:

• Apaga el sistema de calefacción si detectas una fuga evidente.
• Revisa visualmente conexiones accesibles.
• Evita manipular el sistema sin conocimiento técnico.
• Controla la presión de la caldera.
• Contacta a un especialista para una inspección completa.

Hoy existen tecnologías que permiten detectar fugas sin romper estructuras, lo que facilita una solución rápida y menos invasiva.

Mantenimiento preventivo: clave para evitar problemas

La mejor forma de evitar fugas es mediante revisiones periódicas:

• Realiza mantenimiento antes de la temporada de invierno.
• Purga los radiadores regularmente.
• Verifica la presión del sistema.
• Sustituye componentes desgastados.
• Asegura una instalación adecuada desde el inicio.

Un sistema bien mantenido no solo es más seguro, sino también más eficiente y económico.

¿Cómo la transición energética se está abriendo paso en la industria forestal? En un contexto en que las empresas buscan reducir emisiones, diversificar sus fuentes de energía y avanzar hacia modelos productivos más sostenibles, Arauco ha comenzado a consolidar una estrategia que vincula directamente sus operaciones forestales e industriales con el desarrollo de energías renovables.

Según cifras de su Reporte Integrado 2025, Arauco cuenta con 1.051 MW de capacidad instalada de energía y el 91% de la energía que utiliza en sus procesos proviene de fuentes renovables. 

Esta base energética forma parte de su estrategia de descarbonización y se complementa con avances en eficiencia operacional, reducción de emisiones y valorización de residuos industriales no peligrosos.

Energía renovable como parte de la estrategia forestal

Para Arauco, la energía no es un componente aislado de su operación. La compañía produce celulosa, madera, paneles y otros productos derivados de un recurso renovable, por lo que su estrategia energética se conecta con una visión más amplia: crecer desde lo renovable y avanzar hacia una economía baja en carbono.

Para Arauco, los bosques gestionados responsablemente no solo permiten producir materiales renovables, sino también capturar carbono, conservar biodiversidad, proteger servicios ecosistémicos y contribuir al bienestar de las comunidades. En ese marco, la energía renovable aparece como una extensión natural de su modelo productivo.

Además, Arauco informa que durante 2025 logró reducir aproximadamente 180.000 toneladas de CO2 equivalente, mientras continuó mejorando la eficiencia energética de sus operaciones.

En esa misma línea, la compañía está impulsando dos proyectos eólicos de gran escala en Chile: Parque Eólico Tulipanes y Proyecto Eólico Las Fresias.

Estas iniciativas ya avanzan dentro del Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental y buscan aportar energía renovable desde territorios donde la actividad forestal convive con nuevos usos productivos del paisaje.

Parque Eólico Tulipanes

Uno de los proyectos más relevantes es el Parque Eólico Tulipanes, que durante 2025 ingresó al Servicio de Evaluación de Impacto Ambiental, iniciando formalmente su evaluación ambiental.

Según Arauco, este proyecto considera la construcción y operación de 57 aerogeneradores, cada uno con una potencia unitaria de 7,2 MW, lo que permitirá alcanzar una capacidad instalada total de hasta 410,4 MW.

La energía generada por este parque será inyectada al Sistema Eléctrico Nacional. El proyecto contempla además un sistema de almacenamiento mediante baterías y una línea de transmisión de 220 kV, de aproximadamente 28 kilómetros, elementos que permiten integrar la generación renovable con mayor estabilidad al sistema eléctrico.

Proyecto Eólico Las Fresias

El segundo proyecto destacado es el Proyecto Eólico Las Fresias, que también forma parte de la hoja de ruta energética de Arauco y que durante 2025 completó una fase relevante de su tramitación.

El proyecto considera la instalación de 43 aerogeneradores y una potencia instalada de hasta 310 MW. Al igual que Tulipanes, contempla un sistema de almacenamiento de energía y la infraestructura de transmisión asociada.

Arauco describe ambos proyectos como parte de una misma hoja de ruta orientada a consolidar una plataforma eólica en el sur de Chile. 

Para Arauco, el desarrollo eólico ocupa un lugar estructural en su estrategia energética, en un contexto marcado por la necesidad de diversificar la matriz eléctrica, asegurar suministro y avanzar en fuentes renovables no convencionales.

Por ejemplo, Arauco informó que durante 2025 sus plantas inyectaron 1.068 GWh al Sistema Eléctrico Nacional, cifra equivalente aproximadamente al 1,3% de la energía total consumida en dicho sistema durante el año.

Bosques, energía y descarbonización

La apuesta energética de Arauco se inserta en una estrategia más amplia de sostenibilidad. La compañía gestiona 1,8 millones de hectáreas de patrimonio forestal, de las cuales un 27% corresponde a bosques en conservación de alto valor social y ambiental.

Desde esa base, la empresa busca articular producción forestal, conservación, eficiencia industrial y generación renovable. En su visión, la madera y los productos forestales tienen un rol relevante en la transición hacia materiales más sostenibles y economías bajas en emisiones de carbono.

Los proyectos eólicos Tulipanes y Las Fresias se suman a esa lógica: aprovechar condiciones territoriales para generar energía renovable, diversificar la matriz y avanzar en una operación más alineada con los desafíos climáticos.

En este caso, la compañía busca avanzar en tres dimensiones:

• Fortalecer su estrategia de descarbonización
• Aportar energía renovable al sistema eléctrico
• Consolidar una plataforma energética vinculada a sus territorios de operación.

Así, Forestal Arauco proyecta su crecimiento desde la madera y los recursos renovables, fortaleciendo una visión energética que busca responder a los desafíos de Chile y del mundo.

El mercado de parcelas ha evolucionado y hoy la elección del lugar adquiere un rol central. La ubicación ya no se define únicamente por disponibilidad de suelo o precio. Hoy se considera el carácter del territorio, su identidad y la forma en que ese entorno aporta valor a quienes deciden invertir.

En este escenario, Mauricio Lizana, empresario inmobiliario a la cabeza de Toscana, emerge con una atractiva oferta de proyectos que han comenzado a desarrollarse bajo una premisa clara: integrar el concepto de identidad territorial en cada etapa, desde la elección del lugar hasta la forma en que se proyecta su crecimiento.

Territorios que aportan significado

Zonas típicas vinculadas a la tradición vitivinícola como Linderos o Casablanca comparten una característica clave: mantienen una relación directa con su entorno rural, con tradiciones agrícolas y paisajes abiertos que forman parte de su identidad. 

“Estos atributos generan una conexión inmediata con quienes buscan un estilo de vida más ligado a la naturaleza”, explica el fundador de Inmobiliaria Toscana, Mauricio Lizana.

En el caso de Casablanca o el próximo proyecto de Toscana, Costa Mantagua, la cercanía con Santiago se combina con un entorno de clima mediterráneo de valle y litoral que conserva tranquilidad y amplitud. 

Esta dualidad ha impulsado su posicionamiento como un punto estratégico para quienes valoran accesibilidad sin perder conexión con un ambiente más natural.

Por su parte, Linderos destaca por su tradición vitivinícola y su desarrollo agrícola, donde Toscana ya trabaja en uno de sus proyectos más ambiciosos: convertir la Viña Montgras en un polo inmobiliario con 100% identidad Toscana, exclusivo y único el país al vincular tradición y terrenos históricamente vinculados a la producción de vinos en agro residencias.

Según Lizana, invertir en este tipo de zonas implica también vincularse con una identidad productiva y cultural que proyecta valor en el tiempo. Por ejemplo, Linderos y su valle albergó la producción en terrazas aluviales de Cabernet Sauvignon, lo que convierte a la zona en un espacio único y especial.

Proyectos que reflejan el carácter del lugar

Los desarrollos inmobiliarios en estos territorios han comenzado a alinearse con estas características. Según la experiencia de Lizana, la planificación de parcelas considera no solo la subdivisión del terreno, también la relación con el paisaje, la orientación, los accesos y la coherencia con el entorno.

En proyectos como los desarrollados en Casablanca o Mantagua, la propuesta de Toscana apunta a integrar la vida cotidiana con el entorno natural y por primera vez en la costa y con vista al mar. 

Mantagua, a una hora y media de Santiago, facilita la experiencia que combina conectividad con calidad de vida. Este sector combina cercanía al mar, paisaje natural y acceso a centros urbanos como Concón y Viña del Mar.

En sectores como Linderos, el foco se orienta hacia terrenos amplios, con proyección y un fuerte vínculo con el territorio, lo que permite a los compradores desarrollar proyectos personales en un contexto definido por su identidad local.

La incorporación de identidad territorial también se observa en los proyectos ya desarrollados por la inmobiliaria, como los de San Fernando y San Vicente. Estas zonas, con una fuerte tradición agrícola, han demostrado cómo el crecimiento inmobiliario puede convivir con el carácter del lugar.

Los proyectos terminados en estos sectores reflejan una tendencia sostenida del trabajo que realiza la inmobiliaria. En 4 años, Toscana emerge como el actor con mayor proyección corporativa del mercado. 

Experiencia acumulada para proyectos consolidados

Por eso, Mauricio Lizana trabaja junto a un equipo de profesionales con amplia experiencia en el rubro, quienes aportan visión al negocio, diferenciándose de otras empresas. La participación de Pablo Hasbun Selume como socio director incorpora experiencia empresarial y una visión estratégica en la toma de decisiones. 

Lizana también trabaja junto a Felipe Van de Wyngard como gerente general y Christopher Lynch, gerente comercial.

Para Lizana y su equipo, cada ubicación aporta un conjunto de atributos que enriquecen la propuesta y permiten diferenciar los proyectos dentro de un mercado más competitivo, tdo junto a un grupo de asesores enfocado en acompañar a los clientes y responder a una demanda en constante expansión. 

Y es que esta forma de entender el negocio abre nuevas posibilidades para quienes buscan invertir, habitar o proyectar a futuro en espacios que ofrecen más que superficie: ofrecen contexto, pertenencia y una relación directa con el entorno.

¿Quién es Mauricio Lizana?

Mauricio Lizana es un empresario inmobiliario que lidera Inmobiliaria Toscana, firma enfocada en proyectos agroresidenciales, parcelas y terrenos de inversión en Chile. Su experiencia —más de 15 años en el rubro— se ha construido en terreno, combinando análisis, criterio comercial y una lectura fina de cómo cambian las decisiones de compra.

Desde Toscana, impulsa un modelo de proyectos con identidad, documentación clara y visión de largo plazo, que busca profesionalizar el mercado de parcelas y aportar una mirada más responsable al desarrollo inmobiliario en regiones.

Cuando se habla de empresarios exitosos, la atención suele ir directo a los números: ingresos, expansión, liderazgo en el mercado. 

Pero detrás de cada cifra existe un impacto real que a menudo no se mide con exactitud: empleos que se sostienen, productos que llegan a regiones apartadas, familias que acceden a alimentos de calidad. 

Ese es el tipo de efecto que Gabriel Massuh ha provocado a lo largo de los años con Bagno, aunque él nunca lo haya usado como bandera.

Desde que fundó su empresa en los años 90, centrada inicialmente en la importación de plátanos desde Ecuador, Massuh no solo desarrolló una operación eficiente: construyó un ecosistema económico que beneficia a múltiples actores de la cadena. 

Hoy, Bagno abastece a supermercados, ferias, restaurantes y pequeños comercios de todo el país con frutas frescas y a precios competitivos.

El trabajo que no se ve

Una empresa como Bagno no funciona solo con visión. Requiere equipos de transporte, personal logístico, operarios, administrativos, técnicos y proveedores nacionales e internacionales. 

Gracias al crecimiento constante del negocio, se han generado cientos de empleos directos e indirectos, muchos de ellos en sectores donde las oportunidades son escasas.

Además, al asegurar una cadena de distribución estable, Massuh ha permitido que frutas tropicales como el plátano, la piña o el mango, que antes estaban concentradas en ciertos puntos urbanos, lleguen hoy con regularidad a regiones del norte y sur de Chile, sin perder frescura ni calidad.

Este tipo de abastecimiento contribuye directamente a mejorar la seguridad alimentaria, especialmente en comunidades donde las cadenas logísticas tradicionales solían fallar. 

Lo que antes era un lujo en ciertas zonas, hoy se ha vuelto un producto accesible gracias a una infraestructura diseñada para funcionar como un reloj.

Gabriel Massuh: Un legado más allá del mercado

La apuesta de Gabriel Massuh siempre ha estado en la eficiencia silenciosa, en cumplir con lo que promete, y en mejorar cada eslabón del proceso. 

Sin embargo, el efecto de esa filosofía se refleja en algo mucho más grande: un aporte sostenido al tejido económico y alimentario del país.

El acceso constante a productos frescos mejora la calidad de vida y la estabilidad laboral fortalece comunidades. 

La logística bien diseñada evita pérdidas, subidas de precios innecesarias y desabastecimientos. Massuh entendió esto desde el principio, y por eso, más allá de liderar el negocio, ha generado un impacto profundo sin hacer ruido.

Detrás de cada caja de frutas que llega a destino hay decisiones, estructuras y personas que hacen posible que el sistema funcione. Gabriel Massuh no solo construyó una empresa: creó una red de valor que impulsa empleos, fortalece la economía local y democratiza el acceso a productos básicos.

En tiempos donde el éxito se mide muchas veces por apariencias, su historia recuerda que hay empresarios que prefieren hablar con hechos. Y que, muchas veces, los mayores aportes no son los más visibles.

La iniciativa de Banco Bci incluye una serie de eventos educativos y la creación de dos programas de aceleración a nivel regional, diseñados para ofrecer herramientas y asesoramiento profesional a emprendedoras. Uno de los aspectos más destacados del plan es el lanzamiento de Scale W, desarrollado en colaboración con Mujeres Empresarias. Este programa tiene como objetivo ayudar a las emprendedoras a escalar sus negocios y a expandirse hacia mercados internacionales, creando un puente entre las startups locales y los potenciales clientes en el extranjero.

Paola Báez, gerenta Regional de Bci Nace, enfatizó la importancia de esta iniciativa, afirmando que «el emprendimiento es el motor de la economía» y que las mujeres tienen un rol fundamental en la transformación de los ecosistemas de negocios. Sin embargo, también reconoció que persisten barreras significativas en el acceso a financiamiento y redes de apoyo. El Plan Emprendimiento Femenino busca proveer una respuesta concreta para eliminar esos obstáculos, acompañando a las emprendedoras en cada etapa de desarrollo de su negocio, desde la creación hasta la consolidación.

Un reciente informe de GEM Chile 2023 revela que, a pesar de que las mujeres participan en un 51% de los emprendimientos nacientes, la cifra se reduce en etapas más avanzadas, donde solo el 14% de las emprendedoras logra acceder a cofinanciamiento público o privado. Este dato subraya la importancia del Plan Emprendimiento Femenino, que se presenta como una solución integral para fomentar la participación de mujeres en todas las fases del emprendimiento, abordando ya no solo el capital inicial, sino también el financiamiento necesario para escalar y competir a nivel global.

Nicole Forttes, gerenta de Emprendimiento en Mujeres Empresarias, comentó sobre la relevancia del programa Scale W, señalando que es un evento sin precedentes en el ámbito del emprendimiento femenino. Destacó que, aunque las mujeres destacan en las etapas iniciales, muchas enfrentan dificultades para expandirse y hacer crecer sus negocios. Forttes confía en que el programa cambiará esta situación, ofreciendo a las emprendedoras las herramientas necesarias para ingresar a nuevas verticales de negocio y consolidarse en el mercado, fortaleciendo así la economía de Chile desde una perspectiva inclusiva.

En esta nueva edición del programa, 13 empresas han sido seleccionadas para participar en un proceso de aceleración que se extenderá durante siete meses. Entre las compañías destacadas se encuentran Levannta, EasyCancha, Kunzapp, Better Commerce, Políglota, Pronto Paga y Reversso. Estas empresas no solo representan la innovación y el emprendimiento en Chile, sino que también poseen un gran potencial para contribuir a la economía nacional al expandirse hacia nuevos mercados y mejorar su competitividad.

El programa Scale Up no solo ofrece un plan de trabajo personalizado, sino que también incluye opciones de mentoría y asesorías de importantes instituciones como EY, Caja Los Andes, ACR, Banco BCI, AWS y Moov Media Group. Estas instituciones colaborarán con las empresas participantes, brindándoles apoyo experto en diversas áreas clave para asegurar su crecimiento sostenible y exitoso. Se espera que esta colaboración enriquezca el proceso de aceleración, permitiendo a las empresas aprovechar servicios adicionales que expandan su alcance.

Clemente Yapur, director de Scale Up by Endeavor Chile, ha declarado que «el éxito de la primera generación demuestra que este tipo de iniciativas son clave para el desarrollo y consolidación de las scaleups en nuestro país». Yapur también resaltó la importancia de abordar los desafíos de manera personalizada, afirmando que esto no solo favorecerá la creación de modelos de negocio más competitivos y con mayor impacto a nivel global, sino que también contribuirá a consolidar a Chile como un país líder en emprendimiento, generando empleo y riqueza.

La anterior edición del programa, llevada a cabo en 2024, ya había demostrado su efectividad al contribuir al crecimiento de 25 empresas, ayudándolas a expandirse a mercados clave de América Latina como México, Brasil, Colombia y Perú. Yapur concluyó diciendo: «Chile posee un gran potencial emprendedor, pero aún enfrenta barreras para su escalamiento. Con esta nueva edición, queremos fortalecer el camino iniciado en 2024, ofreciendo no solo los recursos y el apoyo necesario, sino también fomentando un entorno de colaboración que impulse el intercambio de conocimientos y experiencias entre las scaleups participantes.» La información completa sobre esta nueva edición y sus empresas se puede encontrar en la página web de Endeavor.

Desde su lanzamiento, TheKickass ha emergido como un actor clave en el ecosistema del comercio electrónico en Chile, especialmente tras liderar un piloto global de Shopify en el país durante 2022. Esta colaboración permitió la introducción de Shopify al entorno local, facilitando así el crecimiento de las empresas en un mercado cada vez más digitalizado. «La tecnología debe ser una herramienta que impulse tu negocio, no su sustituto», enfatizó Escobar, refiriéndose al papel fundamental que juega el comercio electrónico en el impulso de ventas. Actualmente, la compañía ofrece planes que incluyen asesorías comerciales y capacitaciones orientadas a maximizar el rendimiento de las tiendas virtuales.

La pandemia aceleró la adopción del e-commerce en Chile, permitiendo que más empresas reconocieran la necesidad de transformarse digitalmente. Kika Escobar mencionó cómo este clima de cambio ayudó a romper la desconfianza hacia las nuevas tecnologías, originando un auge en la creación de tiendas online. Sin embargo, resalta que la mayoría de sus clientes no buscan establecer un e-commerce desde cero, sino que buscan escalar sus operaciones existentes, ya que las ventas online representan un porcentaje importante de sus ingresos. La CEO de TheKickass reitera que el verdadero diferenciador en el e-commerce radica en cómo se integra la tecnología para servir a los clientes y no simplemente en la implementación de herramientas.

Para asegurar el éxito de una tienda online, TheKickass ha desarrollado una metodología basada en cinco pilares esenciales. El primero, y quizás más crítico, es entender al comprador: su comportamiento y sus interacciones son fundamentales para diseñar una experiencia de usuario efectiva. En segundo lugar, la experiencia del usuario en la plataforma debe ser fluida y capturadora, adecuándose tanto al perfil del cliente como al producto que se ofrece. Un tercer aspecto implica la creación de un ecosistema e-commerce integrado que incluya pasarelas de pago, logística y estrategias omnicanal, sin olvidar la importancia de la tecnología y el conocimiento en la gestión de procesos para optimizar la compra.

Finalmente, Kika Escobar sostiene que el conocimiento del cliente y la comunidad son dos elementos que marcan la diferencia entre las empresas que triunfan y las que fracasan en el comercio electrónico. Conocer bien a los clientes no solo permite mostrar los productos de manera efectiva, sino que también ayuda a simplificar el proceso de compra, lo cual es esencial en un mercado tan competitivo. «Conoce a tu cliente y ofrécele la solución perfecta a su necesidad», finaliza Escobar, reafirmando el compromiso de TheKickass en hacer que sus clientes prosperen en el mundo digital.

La garantía de seriedad de la oferta se configura como un respaldo financiero solicitado a los oferentes durante el proceso de licitación. Este instrumento tiene como objetivo principal garantizar que, si un oferente es seleccionado, este cumplirá con su oferta y formalizará el contrato conforme a los términos previamente acordados. En caso de que un oferente no respete su compromiso, la entidad licitante tiene el derecho de activar esta garantía, lo que le permitiría recibir una compensación que cubriría los posibles perjuicios generados por la falta de cumplimiento. Así, se fomenta un ambiente de confianza y minimización de riesgos en un proceso fundamental para la gestión de recursos públicos.

La forma en que funciona la póliza de garantía en licitaciones es clara y eficaz. Esta póliza generalmente es emitida por bancos o entidades aseguradoras y su valor se establece como un porcentaje del monto total de la oferta. Su vigencia cubre todo el tiempo del proceso de licitación hasta que se formaliza el contrato. Una vez adjudicado el contrato y cumplidos todos los requisitos pertinentes, se libera la póliza. Esta seguridad financiera es fundamental para asegurar que los oferentes se comprometan seriamente con sus propuestas, evitando así retiradas inesperadas que puedan entorpecer el desarrollo del proyecto y generen costos adicionales para la entidad.

Uno de los beneficios más significativos de la garantía de seriedad de la oferta radica en su capacidad para fomentar la competitividad en los habituales procesos de licitación. Al establecer esta garantía como un requisito, se obliga a los oferentes a participar con propuestas realistas y a asumir un compromiso serio. Esto no solo mejora la calidad de las ofertas presentadas, sino que también minimiza los riesgos de cambios de último momento o retiradas por parte de los participantes. La existencia de esta póliza proporciona una seguridad adicional tanto para las entidades licitantes, que pueden contar con un respaldo financiero en caso de incumplimiento, como para los oferentes, que encuentran en ella un incentivo para presentar ofertas más competitivas y ajustadas a la realidad del mercado.

Es esencial destacar las diferencias entre la garantía de seriedad de la oferta y otras garantías comerciales que se utilizan en procesos de contratación. A diferencia de la garantía de fiel cumplimiento y la garantía de correcto uso de anticipo, las cuales se aplican una vez que el contrato ha sido formalizado, la garantía de seriedad se centra exclusivamente en la etapa de licitación. Su objetivo es asegurar que el oferente no solo presenta una propuesta, sino que también está dispuesto a cumplir con ello, mientras que las demás garantías están diseñadas para proteger la ejecución de las obligaciones contractuales ya establecidas. Esta distinción es crucial para entender el papel de cada tipo de garantía en la gestión de proyectos y contratos públicos.